WetterMachtlos Schreibe bitte ein E-Mail an verkauf@awekas.at
Füge dort vorhandene Zahlungsbelege bei und/oder leite die erhaltene Kaufbestätigung weiter.
Die angegebene Ruf-Nummer ist ersichtlich nur montags von 9 bis 12 Uhr erreichbar:
Viel Erfolg!
Beste Grüße,
Jörg
- Administrator -
Generell für all diese Anfragen:
Die Bearbeitung der Stationsweb Bestellungen dauert (wie im Shop vermerkt) 1-2 Werktage
Wir müssen jede Bestellung bearbeiten und beantworten. Dies erfolgt in der Regel in 1 bis 2 Werktagen. (das ist in Österreich Montag bis Freitag)
Bei Fragen bitte eine Mail an verkauf [at] awekas.at - dort wird so bald als Möglich geholfen.
@Jörgs Screenshot: Das ist die Google Seite. Die kann leider nicht besonders gut eingestellt werden. Natürlich arbeiten wir Ihre Bestellungen und Anfragen auch im Rest der Woche (teilweis zu den unmöglichsten Zeiten) ab. Bitte aber nicht anrufen und um technische Hilfe bitten. Wir bieten keinen telefonischen technischen Support ohne Terminvereinbarung per Mail!
othi Gut zu wissen!
@ALL Technische Hilfe / Support bitte immer zunächst über den
Stationshersteller (1.) einholen (z.B. bei Firma Bresser),
anschließend (2.) nach passenden Anleitungen & Hilfestellung im AWEKAS-Hilfebereich und AWEKAS-Forum suchen (das Lupensymbol zur Stichwort-Suche ist findet man gaaaanz oben rechts!)
und wenn das beides zu keinerlei brauchbaren Ergebnissen oder zur Problemlösung geführt hat, dann (3.) eine E-Mail an uns schreiben: administration@awekas.at
Vorher bitte unbedingt als Selbst-Check eine Datenübertragungsprüfung ( https://www.awekas.at/de/check.php?id=00000 ) und Datenqualitätsprüfung ( https://www.awekas.at/de/qualcheck.php?selmode=1&id=00000 ) von allen Wetterparametern durchführen bzw. unsere 11 Gebote lesen und beachten.
Bei Sperrungen ins eigene Userpanel ( https://www.awekas.at/de/benutzer.php ) gehen und dort prüfen, ob sich die Schalter von Rot oder Gelb nach Grün schieben lassen.
Bei administrativen Sperren bitte zunächst keinen Beitrag im Forum erstellen, sondern auf unsere letzte Sperr-E-Mail antworten oder an administration@awekas.at schreiben und dabei stets die eigene AWEKAS-ID angeben! Danke!
