Stationsweb ayuda - Licencias & Suscripción In-App

Nota: Esta página cubre las compras dentro de la aplicación a través de la app AWEKAS Stationsweb para iOS y Android, así como las licencias disponibles a través de la Tienda AWEKAS.

Descripción general

Las licencias de AWEKAS Stationsweb pueden adquirirse de dos formas:

• Tienda AWEKAS – disponible para clientes con dirección de facturación en la UE o Suiza. Las licencias de la tienda son no recurrentes (compra única).
• Suscripción in-app – disponible en todo el mundo a través de la app AWEKAS Stationsweb para iOS o Android, con facturación automática y recurrente a través de Apple App Store o Google Play Store.

Ambos métodos ofrecen las mismas funciones básicas de Stationsweb. La elección correcta depende de su ubicación, el método de pago preferido y si desea renovación automática.

Tipos de suscripción

Suscripciones in-app (recurrentes)

En la aplicación están disponibles dos ciclos de facturación:

• Mensual – facturado cada mes, licencia válida por un mes. Se renueva automáticamente salvo cancelación.
• Anual – facturado una vez al año, licencia válida por un año completo. Se renueva automáticamente salvo cancelación.

Las suscripciones in-app se activan inmediatamente tras la compra y se renuevan automáticamente hasta su cancelación.

Licencias de la Tienda AWEKAS (no recurrentes)

Las licencias de la tienda se adquieren mediante un pago único por una duración determinada y no se renuevan automáticamente. Puede añadir varias unidades (años) al carrito para cubrir varios años a la vez — se aplica automáticamente un descuento por varios años en el carrito al añadir más de una unidad.

Las licencias de la tienda suelen activarse en un día hábil. Si su licencia no se activa en 5 días hábiles, contacte con sales@awekas.at.

Opciones de pago

Las compras in-app son gestionadas íntegramente por Apple (App Store) o Google (Play Store) mediante el método de pago registrado en su cuenta de dispositivo.

La Tienda AWEKAS admite los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria directa
• PayPal
• Tarjeta de crédito, Klarna, Apple Pay y otros métodos admitidos por Mollie

¿Cómo compro una licencia en la aplicación?

1. Abra la app AWEKAS Stationsweb y vaya a Configuración.
2. Asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta AWEKAS asociada a la estación meteorológica para la que desea activar Stationsweb.
3. Vaya a Gestión de suscripciones y seleccione el tipo de suscripción deseado (mensual o anual).
4. Complete la compra a través del cuadro de diálogo del sistema del Apple App Store o del Google Play Store.

La licencia se activa inmediatamente tras el pago.

Tengo más de una estación meteorológica. ¿Puedo suscribirme para varias estaciones?

Debido a las restricciones de las plataformas, solo se permite una suscripción in-app activa por cuenta de Apple o Google a la vez. Si necesita licencias para varias estaciones, dispone de las siguientes opciones:

• Use una cuenta de Apple o Google diferente en su dispositivo para cada estación adicional.
• Adquiera licencias no recurrentes a través de la Tienda AWEKAS (disponible para clientes en la UE y Suiza) — las licencias de la tienda no están sujetas a esta restricción por cuenta.

Para solicitudes de licencias en volumen o personalizadas, contacte con sales@awekas.at.

¿Qué es Stationsweb Premium?

Stationsweb Premium es un nivel mejorado que desbloquea funciones adicionales más allá de la licencia estándar:

• Integración en sitio web – integre su página de Stationsweb como iFrame en su propio sitio web.
• Dominio personalizado – use su propio dominio en lugar de stationsweb.awekas.at (configurado mediante un registro DNS CNAME).
• Subdominio personalizado – use un subdominio personalizado: [SUBDOMINIO-PERSONALIZADO].stationsweb.net para acceder directamente a su página de Stationsweb.
• Análisis de visitantes – acceda a estadísticas como el número de visitantes.

Stationsweb Premium está disponible exclusivamente a través de la Tienda AWEKAS (solo UE y Suiza) y no puede adquirirse como suscripción in-app. Al realizar el pedido, asegúrese de seleccionar la variante Premium antes de añadirla al carrito.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones in-app se gestionan a través de la tienda de su dispositivo. Para cancelar, acceda a la configuración de suscripciones en el Apple App Store o el Google Play Store y cancele desde allí.

Las licencias de la tienda son no recurrentes y no necesitan cancelarse — simplemente expiran al final del período adquirido.

¿Cómo cambio entre facturación mensual y anual?

Para cambiar el ciclo de facturación de una suscripción in-app, acceda a la configuración de suscripciones en el Apple App Store o el Google Play Store y actualice el tipo de suscripción.

Si prefiere cambiar a una licencia no recurrente, puede cancelar su suscripción in-app y adquirir una licencia a través de la Tienda AWEKAS una vez finalizado el período de facturación en curso (solo UE/Suiza).

¿Puedo transferir mi licencia a otra estación meteorológica?

No. La transferencia de una licencia activa de AWEKAS Stationsweb de una estación a otra no está disponible, independientemente de si fue adquirida mediante suscripción in-app o a través de la Tienda AWEKAS.

¿Cómo traslado mi suscripción in-app a otra estación meteorológica?

Si desea dejar de licenciar una estación y comenzar a licenciar otra:

1. Cancele la suscripción existente para la estación actual a través de la configuración del App Store o del Play Store.
2. Espere a que expire el período de facturación en curso — no inicie una nueva suscripción antes de que esto ocurra.
3. Una vez expirado el período, inicie sesión con la cuenta asociada a la nueva estación y comience una nueva suscripción.

Para un traslado más rápido, contacte con app@awekas.at.

¿Cómo solicito un reembolso?

AWEKAS no tramita reembolsos directamente. Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse a la tienda a través de la cual se realizó la compra:

• Apple App Store – contacte con el soporte de Apple o use el enlace «Informar de un problema» en su historial de compras.
• Google Play Store – contacte con el soporte de Google Play o solicite un reembolso a través de su historial de pedidos.

Para licencias adquiridas a través de la Tienda AWEKAS, consulte la política de cancelación de AWEKAS.