Blocage adminstratif des capteurs

1st Official Post

    Bonjour,


    L'ensemble des capteurs de ma station ont été bloqué administrativement.


    Merci de m'indiquer comment procéder pour les débloquer.


    Cordialement


    Station météo : BRESSER 7003510 HD Wifi 7 en 1

    nom utilisateur : Ph03

    nom de la station : Neris les Bains

    Awekas ID : 23867

    • Official Post

    Bonjour ID 23867,
    Votre station s'est arrêtée le 14 août et diffusait des données météorologiques obsolètes (ligne plate). L'administration de l'AWEKAS vous a envoyé un e-mail ("courrier opérateur") les 15, 17, 18, 21, 22 août. Au lieu de débrancher votre station puis de la redémarrer, vous avez à plusieurs reprises réactivé les commutateurs dans les paramètres utilisateur AWEKAS sans résoudre le problème.
    En conséquence, nous avons été contraints de désactiver définitivement votre station le 23 août.

    Nous ne libérerons pas le verrou tant que vous ne nous aurez pas fourni l'assurance crédible que vous avez redémarré votre matériel et vos logiciels.
    En règle générale, nous attendons que nos e-mails soient lus ATTENTIVEMENT et COMPLÈTEMENT et que nos instructions administratives soient suivies, car nous ne faisons pas l'effort pour le plaisir.

    Cordialement,

    Jörg

    - un Administrateur d'AWEKAS -